■口コミなら、経験者の生の声が聞ける
ネット通販などで買い物をするとき、「どの店が良い？」「どの商品が良い？」と迷うことってありますよね。そんなとき、みなさんは何を参考にして店や商品を選びますか？私は、まずは口コミをチェックするようにしています。自分では実物を見ることができなくても、口コミを見れば、実際の商品を知っている人からの生の声を聞くことができるからです。

中古車買取業者を選ぶときも、同じことがいえると思います。どの中古車買取業者がおすすめか知りたいなら、まずは実際に利用してみた人の口コミを見てみると良いでしょう。経験者の語る「業者の良かった点」「悪かった点」は、買取業者を選ぶときに役立つこと間違いなしです。口コミサイトだけでなく、ツイッターなどに載せられた口コミもとっても参考になりますよ。

■口コミの注意点は？
口コミを参考にするときには注意点もあります。それは、口コミのすべてが必ずしも本当ではないということです。口コミの中には、売り上げをアップさせるためのサクラが混じっていることも珍しくないといわれています。
口コミを見るとき、「掲示板などの情報より、公式ホームページに載っている口コミのほうが信頼できるのでは…」と考える方もいるかもしれませんが、実はこれも正しいとはいえません。公式サイトは、自分の会社に買い取りを依頼してもらうため、自社にとって都合の良い情報や口コミしか掲載していないこともあるそうです。

また、店舗数が多いチェーン店の場合も、口コミが参考にならないことがあります。というのも、口コミを書いた人が利用した店舗と自分の近所にある店舗が同じとは限らないからです。
口コミを見るときは、書かれていることをそのまま鵜呑みにしないようにしたいですね。

「良い中古車買取業者かどうか、自分の目で見極めよう！」とはいっても、短い時間で業者の良し悪しを見極めるなんてなかなか難しそう…。そこで、業者を見極めるためのチェックポイントについて調べてみました。

■Pマークの有無
安心・安全な業者を見分けるために、「Pマーク（プライバシーマーク）を確認することが有効」という情報がありました。Pマークとは、個人情報を「適切に」取り扱っている事業者であることを証明するものだそう。中古車買取業者に行く際には、ぜひお店にPマークがあるかチェックしてみてください。

■きちんと査定しているか
車の買取金額を査定するには、一般的には30分ほどは時間がかかるものだそうです。もし、査定にかかる時間が短すぎる場合は要注意。きちんと査定を行っていない可能性があり、後で査定額が大幅に変わる、なんていうトラブルにもなりかねません。

また、「買取金額を上げてほしいとお願いしたら、簡単に査定額を上げてくれた！」「何社かに見積もりを出してもらったら、1社だけダントツで高額査定だった！」というときは、ちょっと危険なサインかも。きちんと査定している業者なら、そんなに簡単に査定金額を変えるはずはないですし、他社と大幅に査定金額が異なるなんてことはないでしょう。高額買取につられてトラブルに巻き込まれることのないように、冷静に業者の対応をチェックしたいですね。

■説明は丁寧か
契約内容や重要事項は、契約時にしっかり把握しておかないと、後でトラブルが発生することも。契約内容などを丁寧に説明してくれない業者は選ばないほうが無難でしょう。
また、契約の即決を求めてくるなど、強引な営業をしてくる業者も、悪質業者の可能性があるので注意してください。

imarina

ライター。1987年生まれ。広島大学教育学部卒業後、教育現場で勤務しながらフリーライターとして旅行、暮らしなどに関する執筆を手がける。
趣味は旅行とアウトドア。現在の愛車は、トヨタ・パッソ。